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网络问政 | 贵阳市民求助:承诺退款没收到,驾校还“不见了”

【市民反映】2019年9月,市民曹女士在贵州交通职业技术学院汽车驾驶职业技术学校观山湖区长岭南路分校报名考驾照,后因身体原因无法继续学习,向驾校申请退款。可直到现在,不仅没收到退款,发现驾校“不见了”。

【部门回复】贵阳市交通委员会:经与贵州交通职业技术学院汽车驾驶职业技术学校核实,因曹女士提供的银行卡号与其个人信息不符,以及财务工作对接疏漏,导致曹女士至今未收到退款。

贵州交通职业技术学院汽车驾驶职业技术学校:正在重新走审批流程,预计7月10日退费。

近日,市民曹女士向贵阳市网络问政平台反映,2019年9月她在贵州交通职业技术学院汽车驾驶职业技术学校观山湖区长岭南路分校报名考驾照,后因身体原因无法继续学习,向驾校申请退款。可直到现在,曹女士不仅没收到退款,还意外发现驾校“不见了”。

驾校报名费收款收据

“当时报名费3700元,考完科目一后,因身体原因不能再继续学驾照,在2019年12月份时向驾校申请了退款,驾校承诺退还1000元的学费,但一直没收到退款。”曹女士告诉记者,2020年2月她前往驾校询问退款进度时发现,驾校竟然变成了一片施工工地,并听说驾校已搬迁至清镇市,“驾校电话一直没人接,无奈之下只能向贵阳市网络问政平台求助。”

付款支付凭证

就曹女士的问题,记者联系到贵阳市交通委员会。7月2日,贵阳市交通委员会综合运输处负责人陈勇告诉记者,经与贵州交通职业技术学院汽车驾驶职业技术学校核实,驾校确实收到了曹女士的退款申请,并于12月4日已将退款申请上报至主管院校贵州交通职业技术学院的财务部门并获批,退款时因曹女士提供的银行卡号与其个人信息不符,未能完成银行转账。此后,又因2019年12月底,驾校财务经办人离职交接工作时疏漏,导致曹女士至今未收到退款。

针对退费事宜,贵州交通职业技术学院汽车驾驶职业技术学校招生处负责人陈祺告诉记者,目前驾校已联系曹女士重新登记了银行卡号,正在按流程进行审批,预计7月10日将应退学费返还给曹女士。

贵阳日报融媒体记者 刘庆

 来源:贵阳网  责任编辑: 黔小编

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