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福州“海底捞”吃出“玻璃块”?顾客:事后处理让人意外

孙女士反映,2019年12月20日凌晨,她带着自己的客户到福州仓山区浦上大道爱琴海购物公园六楼的海底捞火锅店吃夜宵,没想到,竟吃到了“玻璃块”,客户有颗牙齿的表面还被刮伤了。令孙女士意外的是,出问题后,海底捞的员工并没有主动关心客户的伤情,没有要求陪客户去看医生。而是提出“免单,加送一张300元储值卡”的方式来解决。20号下午,她主动联系海底捞的人员,希望对方陪着客户去看医生,等了两个多小时,对方迟迟未出现,之后又以“没空”为由,提出让孙女士先自行处置,或者第二天等他们有空了再陪同去看医生。目前,孙女士已经向市场监管部门投诉,记者也把情况反映给了仓山区市场监管局。( 福州广播电视台 )

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 来源:齐鲁壹点  责任编辑: 黔小编

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