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实现十个100% “十四五”贵州政务服务这样干

多彩贵州网讯(记者 骆文文)2021年是“十四五”开局之年。今后五年,贵州政务服务怎样干?贵州政务服务“十四五”有哪些改革举措与你息息相关?多彩贵州网为您盘点这些关键词。

除涉密、收件受理专业技术性强等特殊原因外,2021年底前,省内事项实现全省通办。

2021年底前,实现全国高频政务服务“跨省通办”事项100%落地。

2025年底前,实现服务我省人口流动、企业跨区域经营高频“跨省通办”事项100%落地。

2021年底前,除涉密和特别复杂事项外,纳入“一窗”分类受理事项比例达90%,2022年底前达100%。

2025年底前,实现“一窗通办”“全省通办”和“跨省通办”深度融合、无差别受理。

2021年底前,依托贵州政务服务网,梳理出生、学习、工作、就业、结婚、购房等个人一件事,开办企业、申请资质、投资立项等企业一件事共60个高频“一件事”,全面实现网上集成办理,其中省级10个,市州20个,县区30个。

2025年底前,探索将简单套餐搬上手机APP,实现高频“一件事”在贵州政务服务网上“一次办”。

2021年底前,建设贵州政务服务网综合类、特色类、行业类三类专区。优化完善“一网通办”数据库,打造个人和企业数字空间,推动AI智能和信用评级在政务服务的运用,推出20项智慧“秒批”服务事项,启动政务服务智能计算中心建设。

2025年底前,逐步建成以“智能服务门户+综合审批系统+数据中心+智能计算中心”架构的政务服务平台体系。

2021年底前,建立以贵州政务服务网为数据源,政务服务专版APP、微信小程序、支付宝小程序为展示端的同质化移动政务服务体系。同步推出查询和办理类高频事项500项,跨省掌上办事项200项。推进电子营业执照、烟草零售许可证等20个高频电子证照在移动端“亮证应用”。

2025年底前,实现便民服务事项全面“掌上办”。

2021年底前,完成41个国家垂直系统、24个省直系统与贵州政务服务网整合,打造统一集成化综合审批服务平台。推进60个高频电子证照数据共享和应用,300项政务服务事项全程网办。

2022年底前,建强热线平台知识库,不断提升12345热线运行智能化、个性化服务水平。推动贵州政务服务网与12345热线融合协同,实现咨询、投诉、建议、求助“一个入口、分级负责、上下联动、限时办结”。开通12345热线微信公众号、手机客户端等新媒体渠道,切实提高接通率、响应率和满意率。

2021年底前,充分利用各级政务服务中心现有大厅基础设施,加大政务服务数字地图应用,建设20个智慧政务服务大厅,实现无机无纸无声取号叫号、电子围栏、效能考评、事务提醒等智慧化应用。

2025年底前,全面实现省市县三级实体政务大厅智慧化管理。

2021年底前,原则上推进9个市(州)和20个县(区)各建设1个“7x24小时政务服务站”,实现查询、申报办理等500项简易事自助办。

2022年底前,实现省市县至少建成1个“7x24小时政务服务站”,查询、申报办理等1000项简易事自助办。

2025年底前,推进各市县在人口密集、业务需求量大的地方按需部署多个“7x24小时政务服务站”。

2021年底前,依托邮政、银行、广电等网点和政务服务数字地图,选取市州中心城区布局10个便民服务站(点)。

2025年底前,省域内形成“半小时政务服务圈”,建成100个自助服务站、150个“微政务”服务点。

 来源:多彩贵州网  责任编辑: 黔小编

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