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贵州出台方案提质用电服务助力营商环境 业务“零跑腿”

近日,贵州出台了全国首个由省级能源管理部门编制的《进一步优化我省用电服务营造良好营商环境实施方案》,随着方案的正式印发,预计到2019年底,贵州低压用电报装精简为2个环节,低压供电、10/20千伏高压单电源供电的小微企业,用电报装各环节办理时间在现行《供电监管办法》规定基础上,将分别压缩48%和41%以上。实现零上门、零审批、零收费,用户“获得电力”指标全国排位将进一步提升。

7月4日,《进一步优化我省用电服务营造良好营商环境实施方案》新闻发布会在贵阳举行。

7月4日,在贵州省政府新闻办举办的,《进一步优化我省用电服务营造良好营商环境实施方案》新闻发布会上,贵州省能源局总工程师徐光伟,就相关细则作了具体介绍。

推行“同城异地”受理

通过优先服务、专人负责、现场办公、重点督办等多种措施,由“客户上门”改为“服务上门”,最大程度减少用户业务办理往返供电企业次数,从简从快办理用电报装手续,将实现居民用户办理不超过6个工作日、低压非居民用户办理不超过15个工作日、高压单电源小微企业用户接电时间不超过35个工作日,较国家相关规定同比缩短16个、14个和24个工作日。

贵州省能源局总工程师徐光伟介绍相关情况。

推行“三零服务”方式

公开用电报装服务流程、时间要求、收费标准及有关政策等信息,提供业务咨询、用电申请、自助查询、资料下载等服务。指定专人进行“一对一”全过程跟踪服务,推行“互联网+”技术应用,对用电报装进行全过程监控评价,全面提升服务水平。

推行获得电力“样板工程”

积极推动综合能源增值服务,督促企业主动为电力用户提供能效诊断、节能改造、用能监测、分布式能源发电、运行托管等能源增值服务,推广合同能源管理,进一步降低企业用电成本。将小微企业“获得电力”作为攻坚重点,实行小微企业低压接电容量由100千伏安提升至200千伏安。2019年底,贵州电网全口径客户停电时间不超过19小时。

优化用电环境条件

强化政企协同,出台细化支持政策,优化规划路由、项目核准、开挖施工等涉电审批程序,大力压缩电力接入工程涉及的行政审批时间。强化报装监管,加大对供电企业办理用电业务情况的监管力度,严肃处理违规供电企业,促进供电服务水平提高,营造公平便利营商环境。强化信用建设,建立健全市场主体信用记录,对于诚信电力用户创建用电报装绿色通道,对于失信企业和用户构建“一处失信、处处受限”的信用监督、警示和惩戒体系。强化优先服务。把解决群众“用上电”放在首位,不断提高用电报装工作效率,切实为群众提供良好用电服务。

 来源:多彩贵州网  编辑:滚动新闻编辑组

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