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贵州安顺:旅游警察温暖人心

新华网贵阳10月12日电(记者蒋成)走进贵州黄果树景区门口的网格警务室,墙上几面红底金字的锦旗格外醒目,其中一面写着“失而复得暖人心,人民警察为人民”的锦旗引起了记者的注意。

“这是不久前来自重庆市的一名游客寄来的。”网格警务室的旅游警察潘祖德向记者介绍,事情发生在今年7月30日,潘祖德接到该游客钱包遗失的警情后,经过2小时的查找,终于帮助游客找回了遗失的钱包。

“工作虽然幸苦,但能收到这面锦旗,特别高兴,它不仅是对自己工作的肯定,更是一种鼓励。”潘祖德说。

安顺市公安局黄果树旅游区分局景区治安派出所民警张春玺介绍,旅游警察的职责是开展景区秩序维护、为游客提供信息咨询、调解旅游纠纷、紧急救助服务等,以保障游客权益。

10月4日,游客吴鲜玉的孩子卡在景区树丛中,接到报警后,旅游警察王浩州、黄发立即前往景区帮助其脱身。“黄果树景区的旅游警察真是神速,报警之后两分钟就到达现场,并且很快救出了孩子,所幸孩子没有受伤,很感谢旅游警察。”吴鲜玉说。

翻开黄果树景区治安派出所的接处警台账,今年国庆长假就接到并成功处置了43次报警。10月4日,旅游警察帮助游客杨红俊找回丢失钱包,整个过程只用了8分钟;10月5日,旅游警察王浩州帮助游客找回走散的孩子……

国庆长假,记者在黄果树景区看到这里秩序井然,随处可见旅游警察的身影,他们身着警服、臂带“旅游警察”袖章,穿梭在景区的各个角落。

张春玺介绍,旅游警察的设立,是适应全域旅游发展需要,通过高效、便捷、快速地服务游客,打造“安全游、放心游、满意游”的良好旅游环境。

近日,在安顺市平坝区小河湾景区,旅游警察黄邦红、刘鹏程在巡逻时,连续遇到两辆轿车爆胎,而车主都是女司机,一时手足无措。他们客串“修理工”帮助换好备胎,化解了游客的燃眉之急。像这样的场景,在安顺市的各个景点很常见。

据了解,2016年5月,安顺公安建立“旅游警察支队、旅游警察大队、旅游网格警务室”三级一体的警务运行机制和模式,确保旅游警务工作任务层层分解,责任落实到人,最大限度保障游客权益。

截至目前,安顺市公安局已经完成黄果树、龙宫、小河湾、格凸河等82个旅游目的地的“旅游网格警务室”建设,配备旅游警察82人,旅游网格警务助理268人。

据统计,2018年1月至今,安顺市旅游警察出动警力6188人次,发现并消除治安隐患1181起,救助游客1280人,解决旅游纠纷322起,查处旅游治安案件36起,行政拘留27人。

 来源:新华网  编辑:滚动新闻编辑组

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