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贵阳北站“多彩黔行”服务岛新形象亮相6大功能

服务岛工作人员为旅客办理改签。

近日,贵阳北站全力打造的“多彩行”服务岛顺利完工投入调试运行,升级后的“多彩黔行”服务品牌以全新面目亮相春运,服务旅客,助力春运。

贵阳北站为迎接春运的到来,该站围绕“平安出行、方便出行、温馨出行,让旅客体验更美好”的春运目标,以旅客满意为宗旨,为多彩黔行服务岛换上“新装”。

据悉,重新打造的多彩黔行服务岛,将原有的两个服务岛合设为一个中央服务岛,主要集中有6大功能为旅客提供服务,1、退票改签服务功能:服务岛内利用服务工位安装售票设备2套提供退票改签服务。2、自助取票功能:服务岛四周立柱均设置1台自动非现金售票机,共计4台为旅客提供应急服务。3、服务工位功能:中央服务岛设6个工位,可集成宣传、咨询、退票改签、无障碍、旅游服务等功能,各工位前设全彩屏,可根据动能变化动态调整内容。4、品牌打造功能:中央立柱上方设置动态旋转屏,用于品牌营造及提升服务岛科技感。5.列车信息公布功能:中央立柱4个面及4周立柱均有全彩屏共8块,用于显示列车时刻及应急信息的公布。6、小区广播功能:四周立柱下方均安装小区广播设备,用于日常信息的语音播报和应急播报。通过众多电子设备的投入,使服务岛在集合信息发布、预约服务、重点帮扶、便捷改签、便捷取票,遗失物品查找等功能的同时,为旅客提供更多的自助服务,使服务多样化、个性化。(张贵忠 彭宗杰 苗国强 来源:贵州都市报)

 来源:贵州都市报  编辑:滚动新闻编辑组

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