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贵阳市公安局创新110报警服务方式

多彩贵州网讯(本网记者 胡楠赟)2018年1月10日是全国第32个“110宣传日”,今年的主题为“110,守护新时代美好生活”。记者从2018年贵阳市公安局“110宣传日”活动现场获悉,2017年贵阳市公安局110报警服务台共受理各类报警160余万起,平均每日接警量为4400余起,全年为群众提供求助咨询40余万次,32名在“网格化接处警”工作中表现突出的民警获得了“最美网格警”荣誉。

2018年贵阳市公安局“110宣传日”活动现场

据介绍,贵阳市公安局110报警服务台全天候受理人民群众电话报警、紧急求助、咨询等,按照“一级接警,二级处警”的工作模式和就近快速处警与分类处警原则,及时准确下达各项指令,高效打击各类违法犯罪行为,努力营造良好的社会治安环境。

在2017年,贵阳市公安局110报警服务台除传统的电话接警外,还拓展出微信报警、微博报警、短信报警、万物互联报警等多种渠道的报警方式,实现了与政府热线“12345”的数据融合互通,极大地方便了群众。全年共受理各类报警160余万起,为群众提供求助咨询40余万次。

近年来,贵阳市公安局打破警种壁垒,模糊管辖理念,模糊打防概念,将全市划分为55个网格,投入专职警力2000余人,全面开展“网格化接处警”工作。每个网格配备1辆4G图传巡处车、1台接处警终端、1台数字对讲机、5警12辅+N台电瓶巡处车,负责在网格内“有警接警、无警巡逻”,真正做到动中巡逻、动中备勤、动中盘查,并采取“摩托车+步巡”或“机动车+步巡”等机动灵活的方式,在规定的时限内做好网格接处警工作,建立以“块数据指挥中心”为“龙头”的统一指挥、跨警种合成作战指挥机制,汇聚各警种以及社会资源,实现多警种、多部门整体联动,实现可视化、点对点、扁平化的指挥调度,实现了“城区5分钟内接处警”“郊区10分钟内接处警”的工作目标。

“网格化接处警”实行以后,接处警模式由传统的逐层派警转变为点对点派警,极大的减少了派警时间和处警时间,承担了60%左右的110接处警任务,只有少量警情移交相关警种或辖区派出所二次接处警,有效地提升了110接处警的快速高效,也有力地提高了街面见警率和对各类违法犯罪的震慑。

附相关资料--110报警的具体步骤:

一、报警人通过电话拨打110热线;

二、110接警中心接到电话根据具体情况做以下处理:

办理流程:

1、对接报的符合110报警服务台受理报警的范围中的重大案(事)件,应当根据警情的性质、事态规模、紧急程度,及时报告分管负责人,并按照工作预案和分管负责人的指示,迅速派警处置。

2、对接报的规模较小、影响不大的一般性群体性事件,应当迅速将情况通报业务主管部门,同时酌情派警维持现场秩序,协助有关部门进行疏导劝阻,防止事态扩大。

3、对接报的规模较大、行为方式激烈的群体性事件,应当立即报告分管负责人,并按照工作预案和分管负责人的指示,派警赶赴现场,控制事态,协助有关部门做好缓解、化解矛盾的工作,尽快平息事态。

4、对接报的自然灾害事故,应当根据灾害的种类、程度派警处置,同时报告分管负责人。第二十条对接报的管辖暂不明确的地区发生的案(事)件,应当先指定处警人员进行先期处置,必要时再移交属地公安机关有关部门进行处理。

 来源:多彩贵州网  编辑:滚动新闻编辑组

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