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入场一年就被要求撤场,几十万装修打水漂! 商户揭贵阳一“红星美凯龙”商场内幕

最近,在贵阳做生意的李立洁遭遇到了人生中最为糟糕的一件事。9月2日,他在红星美凯龙贵阳市云岩区北京西路旗舰店(以下简称红星美凯龙北京西路店)租赁的商铺,被管理方用挡板给封了,仅留一扇门进出,可店铺租期还未到,他也没有拖欠一分租金。

李立洁的展位被围挡,只留一扇门进出。

租期未到,就被下“逐客令”,没有补偿,还不退质保金

为了进红星美凯龙做生意,李立洁从银行贷款70万,没想到店才开了一年多时间,而且还在租期内就被管理方下逐客令。“红星美凯龙不给一分补偿,就连我们交的3万元质保金也不退给我们。”李立洁说,他花在铺面装修上的几十万就这样打了水漂,就连当初想依靠做生意挣点钱让家人过得好一点的梦,现在也因铺面被封而彻底破碎。然而,在红星美凯龙北京西路店,李立洁面临的遭遇并不是个案,部分商家向二三里资讯反应,他们也遇到了类似的问题。

李立洁是湖南娄底人。2018年底,迈过40岁门槛的他,不顾老婆和家人的反对,用多年积攒买下的一套住房从银行贷款70万,只身一人来到贵州省贵阳市创业。经朋友介绍和实地考察,李立洁从别人手里拿到了浙江商城的一间铺面,开启了他做窗帘生意的生涯。但因商场临时调场等原因,一年不他到就亏了50多万,不得不忍痛将店转让出去。但他没有因此死心,而是疯狂的到处寻找合适的铺面。2019年12月中旬的一天,他和弟弟在红星美凯龙北京西路店看中了一个铺面。

红星美凯龙北京西路店

“我弟做了十几年生意,他觉得这个位置好,我也觉得好,当时感觉运气来了,找到这么好的位置,看样子要翻身。”李立洁说。在国内居家装饰和家具商场里面,红星美凯龙的名气和品牌影响力一直占据龙头位置,销售规模多年稳居业界前三,2015年在香港主板上市,股票代码01528。

红星美凯龙北京西路店于2018年6月8日开业,是红星美凯龙在贵阳的第二家店,宣称在营销过程中,采用360度营销覆盖的方式,除集团统一的促销活动,还将根据贵阳市场的所需所想,通过文化营销、精准营销、地产营销、联盟活动、事件营销、异业联动等系列营销活动,为贵阳的消费者带来更好的居家生活。

甚至有报道称,红星美凯龙北京西路店,将成为商家的一个新的财富聚宝盆。

李立洁几乎没有半点犹豫,当场就把借来的5万元交了定金,“前后只用了15分钟时间。”他回忆说。等到正式签订合同的时候,李立洁发现合同期限只有一年。“当时我有些犹豫,租期一年时间太短。如果只做一年,大概率回不了本。”李立洁说,因为自己之前栽过一次坑了,看完红星美凯龙北京西路店提供的合同后就有了警觉,担心一年后被商场撵走。

李立洁特意问负责签合同的人能不能签三年,“如果签三年,我心里就会觉得比较安稳 ,三年之后店铺装修就基本不亏了,甚至还有得赚。”商场管理人员解释说所有合同都一样,并承诺不会在一年之后让商户搬走。既然所以商户签的合同都一样,李立洁就在合同上签下了自己的名字。

李立洁提供的合同显示,他承租的展位位于红星美凯龙北京西路店综合馆二楼,面积228.93平方米(含公摊),租赁期自2019年12月20日起至2020年6月7日,月租金两万多元(含市场推广费和管理费)。

李立洁与红星美凯龙北京西路店签订的合同

突然被通知调场,强制撤离,有商户上百万装修打水漂

李立洁签完合同交完费用,他长舒了一口气,感觉自己很快就能挣钱翻身了,以后一家人可以过上幸福的生活了。可是正当他要摸着幸福的时候,现实却给他当头一棒,先是国内疫情爆发,回家过年的他被困,随后父亲病故,回到贵阳时,已是2020年4月底。好在这时铺面的装修差不多完工了,虽然装修费花了60多万,但总算是看到一点希望了。但受疫情影响,店铺自2020年5月运营以来,生意都不是很好,但也能勉强维持。进入2021年后,铺面生意逐渐好转,有了稳定的收入。可好景不长,今年3月李立洁等二楼综合馆软装区的20多户商家,突然接到红星美凯龙北京西路店的通知,称由于商场规划调整,软装区所有商家必须调场至旁边的星艺佳商城。

“当时听到这个消息,二楼综合馆软装区的商户们就炸开了锅。”李立洁说,星艺佳虽说隶属于红星美凯龙,但其知名度远低于红星美凯龙,属于中低端市场。

而且,调场后,之前花五六十万装修的店铺全部作废,新店铺装修又要花一大笔钱,所以没人愿意去星艺佳,而是抱团维权。按照红星美凯龙北京西路店的规划,二楼综合馆区域的软装区将调整为电器专区。

在如此大背景下,软装区的商户们的坚守毫无意义,和管理方的谈判也没有丝毫进展,最后土崩瓦解,调场的调场,撤离的撤离。已从红星美凯龙北京西路店撤离的刘女士在接受采访时说,她的店装修费加杂七杂八的费用共投了100多万,开了两年多时间,本钱还没挣回来,就被赶走了,“原本好好的一个店,就这样没了。”刘女士无奈地说,虽然她心有不甘,但也没办法,因为场地是别人的,“人家让你走,你就不能留,投资上百万打了水漂,只能认自己倒霉。”

而在创业路上遭遇过同样“陷阱”的李立洁,不想在同样的坑里再跳一次,他和软装区另一位老板张杰一起,不管商城怎么驱赶,都坚决不同意调场,也不撤离。

合同一年一签,商户怀疑是商家圈套

李立洁的展位租金,原本到6月初就到期了,但他已经拿不出钱续租。和他站在同一条战线的张杰,替他续缴了3个月的租金。期间,商城管理方多次找两人协商调场事宜,“他们承诺,在星艺佳给我们一个好的展位,免8个月租金,我们就同意了。”张杰说,等他撤除自己的展位,把库存搬到李立洁的铺面后,商场管理方却反悔了,称两人之前选好的展位被别的人拿走了,而且承诺8个月的免租期也被缩减到6个月,理由是“他们怪我们一直不去,导致门面空置2个月。”

续租凭据

因为红星美凯龙北京西路店不兑现承诺,所以这之后,李立洁和张杰就拒绝和商场谈调场事宜,“让我们走也可以,但得补偿我们的装修损失,而且必须把我们交的3万元质保金退还给我们。”张杰说,但凡想进红星美凯龙的商家,根据经营种类和展位大小,得交3万、5万、10万不等的质保金,但是合同约定,不管商户什么原因离场,质保金都需要3年后才能退。

“这就是一个坑,所有撤离商家的质保金,都没有退。”张杰说。他甚至质疑,合同一年一签是红星美凯龙给商家设的一个圈套,“现在驱赶我们,进来的商家又得交质保金,一年后,再招新的商家进来,再收质保金,商场有200多户商家,平均按一家5万算,每年红星美凯龙仅质保金,就能收1000多万。”而红星美凯龙在全国的门店总数已达476个,可以想象,仅商家缴纳的质保金,就是一个惊人的数据。

“就算被红星美凯龙拉入黑名单,从此不能进红星美凯龙做生意,我也要把这个黑洞揭出来,让更多的人不再受骗。”张杰说。可是,他们的坚持,在展位租期还有5天到期的时候,就被商场给封了。哭诉无门的李立洁,只好报警。

当天,民警来到李立洁被围挡的店铺了解情况

对此,红星美凯龙北京西路店企划部经理喻前友说,围挡是经李立洁同意并签字认可了的。至于合同为什么一年一签,喻前友解释说,这是商场的行规,而且在签订合同时,工作人员也明确告知对方商场的部分商铺会进行局部调整,只要有80%的店主同意即可。

为何3年才能退质保金?喻前友解释说这同样是行规,主要用来保护消费者的合法权益,商家撤离后,如果消费者遇到产品问题,商场会第一时间动用这笔保证金来进行赔付。

张杰等商户担心的是,3年后她们也不一定能要过自己交的3万元质保金,“如果3年后这个店不在了,我们找谁要去?”商户门的担忧并非空穴来风,9月7日上午,河南许昌的李先生接受二三里资讯采访时称,2019年他在红星美凯龙许昌市龙翔路店,租了一个100多平米的展位,花了几十万装修费,2020年初,在没有接到商场任何通知的情况下,管理团队一夜间全部跑路,导致商场无人管理,靠商户自营自救。

后来商户成立“红星撤场讨债”群,向有关部门反映,还派代表到上海红星美凯龙总部讨债,中途派了一批管理团队过来,但收了商户们3个月的租金,一个月后新来的管理团队又跑路了。

“现在一年多时间过去了,虽然业主接管了商场,但他们不认我们跟红星美凯龙签的合同,打电话到总部,也没有得到明确答复,直到现在,3万元质保金不知道找谁退。”李先生说,他们的维权群有60名商户,按每户5万元质保金算,他们被套在红星美凯龙的钱就高达300万,“整个商场有200左右家商户,这样算下来,大家交的质保金至少也有上千万,而这些钱能不能要回来,还是个未知数。”

现在,李立杰的展位已经换了主人,这个让他梦碎的地方,他不想再多看一眼,他准备回家,“不到三年被坑了两次,说起来挺对不起我老婆的, 现在小孩才三四岁,一直都是我老婆一个人照顾,我母亲也70多岁了,身体也不太好,所以我就想就着回去算了,不干了。”而张杰,则留下来,他正在联系更多的商户,继续向红星美凯龙北京西路店讨要说法。

如您在红星美凯龙也遇到此类问题,可在下方评论处留言。

华商报记者 郝锦龙

 来源:二三里资讯  责任编辑: 三石天下

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