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房屋漏水,房开一年半都没补好 业主:补个漏咋就这么难?

“补个漏,太难了。”8月6日上午,市民姚先生致电本报新闻热线96811反映,2018年12月份,他在乌当区保利香槟小区收房时,发现家里有漏水的情况,他让房开帮忙补漏,结果拖了一年半都交不了房。

更让他不解的是,他的主卧卫生间外墙还被打了两个洞,至于是谁打的至今都找不到人。为此,姚先生感叹:补个漏就这么难吗?

 业主反映:补个漏咋会拖一年半?

家住观山湖区的姚先生,好不容易攒钱在乌当区保利香槟花园购买了一套新房,目的是为了迎接自己即将出生的宝宝,没想到,遇上了一连串的烦心事。

姚先生说,2018年12月份,他来到小区收房,结果发现小阳台管道出现漏水情况,于是他拒绝收房,并提出让房开帮忙补漏。

2019年3月,补漏结束后,对方致电姚先生收房。姚先生第二次来到新家进行检查,但意外发现主卧的卫生间墙面也出现渗水现象,姚先生再次拒绝收房,提出让房开先处理好。

又过了3个月(2019年6月份),第二次修补结束后,房开又让姚先生去收房,这一次,姚先生发现还有渗水现象,他第三次拒绝收房。

到了2019年9月份,姚先生前往新房查看时,结果又发现了新的问题,主卧卫生间外墙竟然多出了两个洞,而且内墙依然有渗水的现象。一气之下,姚先生第四次拒绝收房,并提出让对方将这两个洞补上。

“没想到,对方拖到2020年4月份,这两个洞依然没有补上。”姚先生说,简简单单的一个漏水问题,拖了一年半。直到今年5月份,他向相关部门投诉后,对方才将外墙的两个洞补上,而且手法特别粗糙,他担心过段时间是不是还会出现渗漏问题。

姚先生提出,因房屋漏水问题拖了一年半时间,这让他无法理解。另外,由于无法收房,他只好在外面租房,这段时间的损失,他也希望对方给予一定补偿。

 物管回应:维修报备确实存在瑕疵

就业主姚先生反映的问题,贵阳保利投资房地产开发有限公司项目部一朱姓负责人表示,房子在保修期内,如果出现渗漏问题,相关损失由他们“买单”,只是他也弄不明白,一个补漏问题为何会拖了一年半?

为了了解其中的原因,这位负责人将客服部以及物业公司相关人员叫到了办公室。

客服部工作人员了解情况后,在保利房开内部维修系统里对姚先生家的维修报备进行查询。结果显示:分别在2019年1月和2019年6月,接到物管公司工作人员对姚先生家小阳台管道漏水和主卧卫生间外墙漏水的维修报备,但对于主卧卫生间外墙突然出现的两个洞的情况,并没有接到相关的维修报备材料。

面对外墙出现的两个洞未报备问题,物业公司一负责人曾先生表示,在维修报备工作上他们确实存在瑕疵。至于这两个洞是谁打的? 他们也不知道,目前正在调查。因工作失误给业主姚先生造成的损失,他们愿意减免姚先生家两年的物业管理费和两年的停车费作为补偿。

对于物业提出的解决方案,姚先生并不同意。

他说,因漏水原因让他无法交房,被迫在外租房,这租房的费用对方应该给予一半的补偿。姚先生提出:每月对方应该补偿他500元的房租费,时间13个月,而物管费从他交房那天再算起,停车费从停车日算起。

事后,记者了解到,对于姚先生提出的解决方案,截至8月6日下午5点55分,双方仍未达成共识,仍在协商。

记者 田儒森实习生赵李雪

编辑:朱永娣

统筹:汪东伟

编审:干江沄

 来源:贵州都市报  责任编辑: 黔小编

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