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一到晚上,花果园B南区就震耳欲聋,住户拿耳塞和棉花堵都没得用!

花果园B南区8栋楼下有一家娱乐场所

每天营业到凌晨

震耳欲聋的音响声让

楼上的住户实在无法入睡

住户们希望能够解决这个困扰

住户周先生和艾先生带领记者来到8栋楼下的娱乐场所,发现该娱乐场所大门紧闭,并没有在营业。他们说,这家娱乐场所白天关门休息,晚上才开始营业,每天都从晚上8点左右持续营业到凌晨,场所内发出的噪音在楼上听的十分清晰,让住户们整夜都无法入睡。

花果园B南区8栋6楼住户 艾先生:基本上从晚上到8:00可以持续到 最长的时候可以持续到凌晨四五点 因为我们本身住在这个地方 它这个声音又是通过墙体这个噪音来传播的 那对我还有我的家人的影响都是非常大的 因为这个声音有的话 我们根本没办法睡觉 特别是越到这个晚上这个声音越清晰 因为旁边的杂音都没有了 那他这个声音就特别明显

业主介绍,楼下这家名为“touch”的娱乐场所在2019年9月份开业,自开业以来就噪音不断,在这样严重的影响下,楼上的孕妇和小孩只能搬离此地,家里的老人也只能依靠药物来助眠。

花果园B南区8栋5楼住户 周先生:住在这个地方的年轻人带着耳塞睡觉 老年人就拿棉花堵着耳朵睡觉 有各种疾病的老年人 长期生活在这个环境这个噪音里面

面对这样的情况,业主们也从去年9月份到今年6月份进行了多次投诉,时间长达9个月。

花果园B南区8栋6楼住户 艾先生:我们当时对这个声音就非常头大 那个时候我们实际上就开始投诉了 反正我第一个我这边有记录的 第一个投诉是9月20号的时候就开始投诉了

疫情期间,该娱乐场所停业了近两个半月,但在今年4月20日左右,该娱乐场所恢复营业,在凌晨又发出了扰人的噪音,令业主们十分头疼。无奈之下,业主只好找到南明区花果园街道办事处,希望办事处能帮忙协调解决这件事。办事处的工作人员也给予了回复,答应会帮业主积极处理此事。

花果园B南区8栋6楼住户 艾先生:那我们当时就是通过社区协调楼下的这个娱乐场所进行了一次沟通会 当时的时候楼下的娱乐场所 他也承诺他会做一些改进

在参与办事处组织的这次沟通协调会以后,业主们都以为事情可以圆满解决了,但没想到的是,娱乐场所发出的噪音依旧持续着,问题也没有得到任何解决。业主们又再次找到南明区花果园街道办事处的工作人员,并且递交了相关的材料文件,希望问题能够妥善处理,但工作人员却告知业主,他们没有执法权,希望业主可以自行寻找其他相关职能部门。

办事处工作人员的如此回复,让业主们都有些失望。业主告诉记者,他们将所有准备好的材料递交给南明区花果园街道办事处,但事情并没有得到妥善解决,随后他们多次联系相关工作人员,也得不到任何回复,电话也处于无法接通的状态,随后,其中一名反映人周先生当着记者的面再次拨打了办事处相关工作人员的电话,却处于占线状态。

花果园B南区8栋6楼住户 艾先生:那我们既然属于他这个辖区的管辖范围内 我们既然属于他这边的业主 那我们出了问题 它相当于就想把我们像皮球一样踢出去了 我们就是希望十点以后他能停止 这个商业噪音的对我们的影响 因为国家也规定了十点以后到第2天早上 是不能有这个开音响来影响周围的居民的

针对业主们的诉求,记者与业主代表一同前往南明区花果园街道办事处,找到了公共管理办公室的工作人员罗佳吉,他说,作为当时为业主们处理此事的工作人员,他一直都在积极协调着,曾多次就噪音扰民的问题,约谈了该娱乐场所的相关负责人,负责人也表示已经对场所内的设备设施进行了改进,只是噪音问题没有得到良好的改善。

那在问题没有彻底解决的情况下,花果园街道办事处就不再给予业主相关的帮助吗?对于记者的疑问,该办事处行政主任张楠也做出了解释。

南明区花果园街道办事处行政主任 张楠:如果在这个过程中 具体我们每一位工作人员的工作方式工作态度不能够让我们业主满意 那么在这个地方 我也代表街道办事处向我们业主表态 我刚才说了办事处永远向大家敞开大门 可以来我们街道办事处找到我们街道办事处的任何一位领导 我们虚心耐心的接受大家的意见 建议

张主任说,花果园街道办事处一直在积极解决这件事,只是之前的处理没有达到预期效果,接下来南明区花果园街道办事处会履行职能职责,当日就立即前往现场查看情况,拿出更有力的措施。

南明区花果园街道办事处行政主任 张楠:这个事情今天开始我们就重新拿出措施马上进行这个处理 我们会再次联合区相关的部门到现场进行查看 要求我们经营场所的负责人拿出更强力的整改的措施 投入更大的力量 重新对这个经营场所的相关的装修布置以及设施设备进行整改 这是最终目的 一定要让我们的业主满意为止

《执行力》栏目记者 张天翼 张清凡 报道

 来源:执行力栏目  责任编辑: 黔小编

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