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崩溃!打开家门污水满地 业主维权遭遇“踢皮球”

多彩贵州网讯(本网记者 徐昆)12月27日,家住贵阳万科城的罗先生与家人回贵定过周末,谁知在28日凌晨1点接到物业电话称自己家中漏水。匆忙赶回家的罗先生一进门就被“恶心”到了——看着粪水满地的他多次找到物业公司协商处理方法,竟被物业公司工作人员“踢皮球”,无奈的罗先生拨打了多彩贵州网热线电话(0851-84759005)求助。

“罗先生,你在哪?你家被水淹了,赶紧回家开门。”12月28日凌晨1点,贵阳万科城物管的电话叫醒了在老家贵定熟睡的罗先生。“早上出门时还特意检查了家里水电的,怎么会被淹呢?”罗先生来不及多想,心急火燎的驾车赶回贵阳。

贵定到贵阳驾车需要一个半小时,为了能够让物业的工作人员尽早进入家里排水,罗先生还提前请住在同一小区的同事帮忙报警开门。

洗手间污垢满地

“一进门,一片狼藉,粪水满地。”据罗先生介绍,凌晨2点30分,他赶回家中发现整个屋内的积水足足有一公分深。“这还是同事和物业工作人员排水后的情况,直到凌晨5点,才将积水清理完,而房屋内的大面积积水,造成了木地板、墙纸、床、沙发等严重受损。”

“究其原因,是公共下水道堵塞,导致的污水倒灌,污水从家里的坐便器和洗澡间的地漏流回房间。”罗先生告诉记者,房子是2014年交房的,装修还不到5年,从未遇到过这种情况。“与我家20楼同方位的业主,在12月20号也发生过这种情况。”罗先生认为,既然公共下水道堵塞事件在近期发生过,小区物业也是知情的,但是物业没有及时的处理隐患,给自己家中带来,小区物业公司应承担赔偿责任。

但当罗先生与物业工作人员协商事后处理事宜时,工作人员以自己无权代表物业公司为由拒绝了罗先生。“工作人员说要联系他们值班经理,但是他们也联系不上,我打电话也不接。”罗先生说,即便联系了物业中心,但是物业中心的工作人员的答复也是让他去找值班经理。

早上10点30分,记者电话联系了贵阳万科城物业中心,11点10分左右,万科城物业中心的值班经理来到了罗先生家中,并与罗先生协商了处理事宜。该经理表示,就罗先生的情况,现已报了保险,相关事宜会在调查后进一步处理。

 来源:多彩贵州网  责任编辑: 黔小编

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