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九旬老人腿脚不便民警上门帮其办证

本网讯(遵义日报全媒体记者 王秦龙)“老人家,身体坐直,头再偏一点点……对,就这样!”随着户籍民警袁红手中相机快门咔嚓一声,九旬老人周洪亮有了属于自己的二代身份证照片。

据悉,前些天,家住红花岗区外环路的周先生到老城派出所咨询证件办理流程,并向民警求助:“老父亲90岁高龄了,由于行动不便,一直未办理二代身份证,现旧身份证已经过期,急需新的身份证到银行办事,希望你们能提供帮助。”

民警详细了解情况并核查了相关信息后,告诉周先生不要着急,派出所有绿色通道,可以帮助解决问题。由于当时户籍窗口办理业务的群众较多,为不影响正常的办公秩序,民警与周先生约定了上门办证时间。

当天下班后,老城派出所户籍民警袁红带着笔记本电脑和指纹信息采集器来到老人家中,加班为老人办理身份证。在其家人的协助下,袁红小心翼翼地将老人扶到凳子上,为他整理好衣着,耐心引导老人调整到最佳状态再进行指纹信息的采集。

在指纹采集的过程中,由于老人指尖的皮肤干燥而粗糙,采集工作相对有难度,为缓解老人的情绪,袁红一边认真为老人的手指取印,一边与老人拉起家常,经过一次次反复尝试,最终为老人成功采集了二代身份证指纹信息。

临走前,袁红告诉老人的家人,二代身份证很快就能拿到。“只要办好身份证,我们会在第一时间送到你们手中。”

“当初到派出所求助时,只是抱着试一试的想法,没想到随口到派出所一问,民警就上门服务了,真是为我们解决了大难题。我要为他们的服务点赞。”面对民警贴心周到的服务,周先生说。据悉,近年来,老城派出所民警本着“急群众之所急、想群众之所想”的服务宗旨,经常深入辖区居民家中,为行动不便的古稀老人办理身份证件,受到家属及辖区居民的赞誉。

 来源:遵义网  编辑:滚动新闻编辑组

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关键词: 腿脚 民警 老人