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毕节经开区地税局提升服务赢点赞

“毕节经开区地税局服务真好。”12月23日,一企业财务人员到经开区地税局办完税务方面的事宜后,竖起大拇指说。

今年以来,毕节经开区地税局以纳税人满意为宗旨,多措并举,狠抓服务工作,取得了不错成效,赢得纳税人纷纷点赞。窗口服务再优化。在办税服务厅强化综合服务工作机制,不断完善“一窗式”服务、首问责任、提醒服务、限时办结、预约服务、延时服务等全程服务。办税效率再提升。在办税厅专门挑选业务能力强、综合素质高的人员充实到导税岗位,主动了解每一位纳税人的办税需求的,引导纳税人排队取号,辅导纳税人填写相关表单,以贴近式服务尽可能节约纳税人时间;充分发挥网上自主申报的分流作用,辅导纳税人通过网上申报办理业务,大幅度缓解办税服务厅窗口压力,提高办税效率。政策落实再细化。按照首问负责制的要求,进一步明确首问责任人,严格一次性告知制度,真正做到首问必答、首问必果;同时利用电子显示屏幕、张贴“二维码”、摆放易拉宝、开通短信服务业务、发放宣传资料等方式及时宣传当前的各项涉税业务和最新政策和告知办税流程,多种渠道满足纳税人的需求。

辛勤耕耘收获累累硕果。今年以来,该局服务大厅相继被金海湖新区授予“三八红旗集体”和“青年文明号”称号,1名职工被授予“三八红旗手”称号,2名职工被授予“服务之星”荣誉称号。(贵州日报记者 谢朝政)

 来源:贵州日报  编辑:滚动新闻编辑组

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