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谷凌坝区:种蔬菜热火朝天“聚宝盆”实至名归

家住云岩区金鸭社区鸭江寨的汪阿姨遇到了一件糟心事:她家的窗户被邻居修建的停车棚和厕所遮挡了,可当她以涉嫌违法建筑投诉到金鸭社区服务中心时,城管队员却说只能通过私人关系才能解决……

市民向城管投诉,城管部门回应:"只能通过私人关系才能解决"

金鸭社区服务中心城管队员的如此回答让汪阿姨十分无奈,也实在不能接受。

市民向城管投诉,城管部门回应:"只能通过私人关系才能解决"

这究竟是怎么一回事?

市民向城管投诉,城管部门回应:"只能通过私人关系才能解决"

汪阿姨和老伴住在云岩区金鸭社区鸭江寨的一套平房里面,这套房屋是12年前贵州省公路公司分配给老伴居住的单位福利房。十年来在这里居住一直相安无事,而平静的生活从2017年中旬,隔壁邻居在她家的窗户旁边搭建停车棚开始被破坏了……

市民向城管投诉,城管部门回应:"只能通过私人关系才能解决"

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【 汪阿姨:就给他说你家修这个棚棚,我们楼下就全靠这一点光。他说没事的,我会给你考虑的,我们就没有管了,而且又想着隔壁邻居,这个关系处不好也不太好过。】

市民向城管投诉,城管部门回应:"只能通过私人关系才能解决"

本着和邻居和睦相处的想法,汪阿姨并没有制止邻居的行为,可是这样的退让并没有让邻居就此作罢,反而更加有恃无恐。

市民向城管投诉,城管部门回应:"只能通过私人关系才能解决"

市民向城管投诉,城管部门回应:"只能通过私人关系才能解决"

【汪阿姨:他原来修这前半截是停一个车,现在他又把它搭进去就停两个车,而且我们窗户那里又黑,本身我们住这个楼下就潮湿,光也没有。他全部给我们遮完了,而且他一发动车那个尾气全部朝我们家窗户冲进来】

市民向城管投诉,城管部门回应:"只能通过私人关系才能解决"

修建停车棚后,今年10月7日,这位邻居还在汪阿姨家的卧室窗户旁边修起了厕所。

市民向城管投诉,城管部门回应:"只能通过私人关系才能解决"

除了窗户旁边上厕所的动静让人很难入睡外,厕所传来的阵阵异味更让人无法忍受……

市民向城管投诉,城管部门回应:"只能通过私人关系才能解决"

【汪阿姨:窗子我们都不敢开,所以我们早上就赶紧出去,晚上再回来。人家进我们这个房间,一进来就把鼻子捂住,说你家是什么味道这么臭】

市民向城管投诉,城管部门回应:"只能通过私人关系才能解决"

为了躲避这样的生活环境,汪阿姨和老伴过着白天出门晚上才回家的生活方式。

市民向城管投诉,城管部门回应:"只能通过私人关系才能解决"

随着天气越来越冷,老两口也经不起这样的折腾。汪阿姨和老伴商量之后,认为邻居家修建的停车棚和厕所应该属于违法建筑,严重的影响了他们的正常生活,于是向金鸭社区服务中心城管工作人员举报。举报当天,城管工作人员来到现场核实情况,让她没有想到的是,这位城管工作人员和邻居说话的语气,让人感觉他们是熟人……

市民向城管投诉,城管部门回应:"只能通过私人关系才能解决"

【 汪阿姨:搭这个棚棚的主人也来了,来了以后他们就认得到的。这个城管说:“哦 是你家修的啊”,之后他们就没说什么了。城管当时跟我说的是给他们队长反映一下,但是后面就不了了之……】

市民向城管投诉,城管部门回应:"只能通过私人关系才能解决"

之后,汪阿姨多次联系这位城管工作人员,城管工作人员总是找各种理由推脱,这让汪阿姨感到解决这事更没指望了。

市民向城管投诉,城管部门回应:"只能通过私人关系才能解决"

在现场,汪阿姨当着记者的面再次拨通这位城管工作人员的手机号。

市民向城管投诉,城管部门回应:"只能通过私人关系才能解决"

电话录音

金鸭社区服务中心城管队员:他修厕所 ,讲句实话,不在我们城管的范畴之内,人家又不是乱占乱建。

当事人 汪阿姨:我问你弟弟,他们家修这个棚有手续吗?

金鸭社区服务中心城管队员:有没有手续我不知道,我们城管管的是小摊小贩、违法建筑。

当事人 汪阿姨:那么他修这个棚修这个厕所不属于违法建筑吗?

金鸭社区服务中心城管队员:第一,人家的棚不是现在修的,在一两年前人家就已经搭好的,当时我们都去过的。原本就有的,人家只不过说是翻个新。

当事人 汪阿姨:他们家这个棚棚前面虽然说修了一两年,但后面(厕所))这个才是今年才修的。

金鸭社区服务中心城管队员:你来我们社区给我们部长讲一下,看他们怎么处理。

市民向城管投诉,城管部门回应:"只能通过私人关系才能解决"

在电话中,这位城管工作人员一直让汪阿姨到社区城管部反映问题。于是,记者便以汪阿姨家人的身份陪同前往。

市民向城管投诉,城管部门回应:"只能通过私人关系才能解决"

来到云岩区金鸭社区服务中心后,之前和汪阿姨打电话的城管工作人员并没有接待汪阿姨,而是另外一名城管工作人员和汪阿姨沟通。

市民向城管投诉,城管部门回应:"只能通过私人关系才能解决"

暗访现场

金鸭社区服务中心城管队员:只有是你们该找哪里就找哪里了,因为我们也无法,我们也不晓得怎么个拆法,我们无权拆。

汪阿姨:那你给我指条路我该找谁?

金鸭社区服务中心城管队员:我指条路你们老百姓路这么多我咋找?像你们这个要求我们怎么才能够满足得到你们?

市民向城管投诉,城管部门回应:"只能通过私人关系才能解决"

在现场,这位城管工作人员一直在强调车棚是历史遗留问题,按照云岩区三马指挥部的工作原则,对于历史遗留问题,城管可以不用强拆。现在当事人已经找到村里面出了证明,证明自己是以前修建的不是新建。

市民向城管投诉,城管部门回应:"只能通过私人关系才能解决"

暗访现场

记 者:他们是好多年前建的就可以不拆吗?

金鸭社区服务中心城管队员:他不是说好多年以前,他主要是时间长了

记 者:要多久才算时间长 ?多少年呢?

金鸭社区服务中心城管队员:好多年这个我也说不清楚

市民向城管投诉,城管部门回应:"只能通过私人关系才能解决"

这名城管队员说,搭建车棚的当事人已经向他们提交了村里面开具证明材料,当记者问到证明材料开具的修建时间是多久时,这名城管队员回答得含糊不清。

【金鸭社区服务中心城管队员:反正是15年还是16年 17年 记不到,当时我只是瞟了一眼之后我就交给别人。】

市民向城管投诉,城管部门回应:"只能通过私人关系才能解决"

面对这样的局面,记者只好陪同汪阿姨再去寻求能解决这个问题的负责人,找了一圈后,找到了一位城管队队长,说明来意后,这名队长和其他城管工作人员的解释一模一样。

市民向城管投诉,城管部门回应:"只能通过私人关系才能解决"

【城管队长:棚棚的事情我刚已经解释了,因为他这个是以前修的,至于我们就是秉着哪种原则呢,就是以前既往不咎,但是新修的始终不行】

市民向城管投诉,城管部门回应:"只能通过私人关系才能解决"

当汪阿姨表示厕所就是新修的时候,这位队长却不正面回答。

暗访现场

金鸭社区服务中心城管队员:毕竟它只是个厕所,并不是说是属于违法建筑,是违法建筑的话,性质不一样 那肯定是要拆。

记者:他那个厕所有手续吗?是不是违法建筑?

金鸭社区服务中心城管队员:你说这个手续是什么意思?

记者:他修那个厕所有相关手续吗?是不是违法建筑?

金鸭社区服务中心城管队员:你家房子有手续没有?我这样跟你说,所有的村民房一般都没有手续。

记者:可他修到我们家窗子下面。

金鸭社区服务中心城管队员:所以说我说我帮你去协调,尽量让他不要影响你,让他修到其他一个位置,因为他毕竟是有这方面的需求,他要上厕所你有什么办法。

市民向城管投诉,城管部门回应:"只能通过私人关系才能解决"

在现场,由于汪阿姨一直在哭诉,这位队长最后表示愿意出于私人帮忙的角度去协调解决,但还必须要保密。

城管队长:

回去你也不要有动静

我不能明天或者后天那么直接

或者是下个礼拜

反正这个事情你不说 我不说

不要说出去了

我们也不会说的

反正就是说有人举报就行了

或者是直接跟他讲图片拍到的

直接把他新建那个地方拆了

市民向城管投诉,城管部门回应:"只能通过私人关系才能解决"

《执行力》有话说:

汪阿姨和城管多名工作人员的沟通过程中,记者始终感受到的都是城管工作的无所作为。面对投诉的停车棚,说是历史遗留问题拆不了,面对新修好的厕所,要么说不归城管管,要么说是别人也有上厕所的需求,可怜汪阿姨和老伴,每天遭受厕所异味,光线昏暗的痛苦,却到处投诉无门。

在这里《执行力》栏目想问问城管,所谓的历史遗留问题是针对三马片区改造而言,那是与征收有关。但面对影响居民生活的涉嫌违法建筑的投诉,与房屋征收没有半毛钱关系,为什么要用历史遗留问题来解释呢?如果非要说历史遗留问题,那请问多久时间修建的才算历史遗留问题呢?能不能不要这样含混不清,让一些人钻了空子!

另外,最影响生活质量的厕所,各种证据都可以证明那的确是今年10月份才修的,可是为什么仍然不启动执法程序呢?以各种理由来推托群众,难道真的是有什么不能说的秘密?

我们希望,拥有执法权的城管部门,坚决做到执法必严,违法必纠,真正帮助群众解决实际困难。

对于此事的进展,《执行力》会继续关注。

 来源:贵阳执行力栏目  责任编辑: 黔小编

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